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Preguntas frecuentes

¿De dónde obtiene Legal Hermes la información?

Directamente de la Rama Judicial de Colombia. No almacenamos información de terceros ni usamos fuentes no oficiales.

¿Necesito instalar algo?

No. Legal Hermes es una aplicación web. Puede acceder desde su celular o desde su computador sin problemas, solo necesita un navegador y una conexión a internet para acceder a su cuenta y configurar sus búsquedas.

¿Con qué frecuencia se verifican los procesos?

Una vez al día, en todos los planes. Legal Hermes revisa automáticamente sus procesos configurados y le avisa apenas detecta un cambio.

¿Cómo busco un proceso?

Por el número de radicado del proceso judicial (23 dígitos). El sistema lo localiza y monitorea automáticamente a partir de ese momento.

¿Cómo recibo las alertas?

Las alertas se envían por correo electrónico al correo registrado en su cuenta. Cada alerta incluye los detalles del cambio detectado: el proceso, la actuación nueva y la fecha.

¿Cuánto cuesta el plan Firma?

El precio depende del tamaño de su operación: cantidad de procesos y usuarios. Contáctenos para una cotización personalizada.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Toda su información viaja y se almacena cifrada (cifrado en tránsito y en reposo), cada usuario solo puede acceder a sus propios datos gracias al aislamiento a nivel de base de datos, y contamos con copias de seguridad diarias automáticas.

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