Términos de uso

Borrador. Este documento es un borrador de trabajo y no ha sido revisado por un abogado. Los campos entre corchetes — [RAZÓN SOCIAL], [NIT], [DOMICILIO], [CIUDAD], [EMAIL LEGAL] — deben completarse antes de su publicación definitiva.

1. Identificación y aceptación

Legal Hermes es una plataforma operada por [RAZÓN SOCIAL], sociedad identificada con NIT [NIT], con domicilio en [DOMICILIO], República de Colombia (en adelante, «Legal Hermes» o «nosotros»), accesible a través de legalhermes.com y app.legalhermes.com.

Al crear una cuenta, acceder o usar el Servicio, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso. La aceptación por medios electrónicos tiene plena validez conforme a la Ley 527 de 1999. Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de usar el Servicio.

Si usted actúa en nombre de una firma, empresa u organización, declara contar con la facultad para obligarla, y estos términos aplicarán a dicha organización y a los usuarios que ella autorice.

2. Definiciones

• Servicio: la plataforma Legal Hermes, incluyendo el sitio web, la aplicación, las alertas y cualquier funcionalidad asociada.
• Usuario: la persona natural o jurídica titular de una cuenta, y las personas autorizadas por ella dentro de su organización.
• Búsqueda: el criterio de monitoreo registrado por el Usuario, sea un nombre o razón social, o un número de radicación.
• Proceso: el proceso judicial cuya información pública es consultada a través de las fuentes oficiales.
• Rama Judicial: la Rama Judicial del Poder Público de la República de Colombia y sus sistemas de consulta pública de procesos.

3. Descripción del Servicio

Legal Hermes es una herramienta de monitoreo informativo de procesos judiciales colombianos. El Servicio consulta periódicamente las fuentes de información públicas y oficiales de la Rama Judicial (Consulta de Procesos Nacional Unificada), detecta cambios frente a la última consulta registrada — nuevas actuaciones, cambios de estado, nuevos procesos asociados a una Búsqueda — y notifica al Usuario a través de la plataforma y por correo electrónico.

Las funcionalidades concretas, límites de Búsquedas y frecuencias de consulta dependen del plan contratado, según se describe en la página de precios.

4. Naturaleza de la información

Esta sección contiene condiciones esenciales del Servicio. Léala con atención.

• Fuente pública. La información procesal que muestra Legal Hermes proviene de las bases de datos públicas de la Rama Judicial. Legal Hermes no produce, edita ni certifica esa información, y no garantiza su exactitud, integridad ni actualización, que dependen exclusivamente de la entidad oficial.
• No sustituye la notificación judicial. El Servicio es una herramienta complementaria de seguimiento. No reemplaza las notificaciones judiciales formales, la revisión personal de los expedientes ni los canales oficiales de la Rama Judicial. Los términos procesales se rigen por las notificaciones surtidas conforme a la ley, no por las alertas del Servicio.
• No es asesoría legal. Legal Hermes no presta servicios jurídicos ni de asesoría legal. La información entregada no constituye concepto, recomendación ni opinión jurídica.
• Detección de cambios sujeta a la fuente. La detección de cambios depende de la disponibilidad y del contenido publicado por los sistemas de la Rama Judicial en el momento de cada consulta. Legal Hermes no garantiza detectar la totalidad de los cambios ni hacerlo en tiempo real.

5. Cuenta y registro

Para usar el Servicio debe crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de la custodia de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificarnos sin demora cualquier uso no autorizado a [EMAIL LEGAL].

Las cuentas de organización permiten el acceso de varios usuarios; el titular de la organización responde por el uso que sus miembros hagan del Servicio.

6. Uso permitido y prohibido

Usted se compromete a usar el Servicio de forma lícita y conforme a estos términos. En particular, se prohíbe:

• Usar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio o el acceso a él sin autorización escrita de Legal Hermes.
• Realizar extracción masiva o automatizada de datos de la plataforma (scraping), o intentar eludir sus límites técnicos o de plan.
• Interferir con la operación, seguridad o disponibilidad de la plataforma.
• Compartir credenciales con personas ajenas a su organización.

El Usuario es el único responsable de los criterios de Búsqueda que registra (nombres, razones sociales, números de radicación) y declara que su monitoreo obedece a un interés legítimo, en el marco del carácter público de la información procesal.

7. Planes, pagos y facturación

• Los precios, límites y características de cada plan son los publicados en la página de precios al momento de la contratación o renovación.
• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, pasarela de pagos de terceros. Legal Hermes no almacena los datos completos de sus medios de pago.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos iguales al contratado, salvo cancelación previa por parte del Usuario desde la plataforma.
• En ventas a distancia, el Usuario consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la contratación, en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, siempre que no haya comenzado a ejecutarse el servicio con su consentimiento expreso.
• El no pago de la suscripción faculta a Legal Hermes para suspender el acceso al Servicio hasta que se regularice el pago.
• Los precios pueden modificarse; los cambios se anunciarán con antelación razonable y aplicarán a partir de la siguiente renovación.

8. Propiedad intelectual

La marca Legal Hermes, el software, el diseño, la interfaz y los contenidos propios de la plataforma son de propiedad exclusiva de [RAZÓN SOCIAL] o de sus licenciantes, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. El uso del Servicio no le transfiere ningún derecho sobre ellos.

La información procesal pública consultada en las fuentes de la Rama Judicial no es propiedad de Legal Hermes y no está cubierta por esta cláusula.

9. Limitación de responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley colombiana:

• Legal Hermes no responde por decisiones, actuaciones u omisiones del Usuario basadas en la información entregada por el Servicio, incluyendo la pérdida de términos u oportunidades procesales.
• Legal Hermes no responde por la indisponibilidad, errores u omisiones de las fuentes oficiales de la Rama Judicial, ni por interrupciones del Servicio derivadas de ellas o de causas de fuerza mayor.
• Legal Hermes no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.
• La responsabilidad total acumulada de Legal Hermes frente al Usuario se limita al valor efectivamente pagado por el Usuario en los tres (3) meses anteriores al hecho que la origine.

Nada en esta cláusula limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y demás normas imperativas.

10. Suspensión y terminación

Legal Hermes podrá suspender o terminar el acceso al Servicio en caso de incumplimiento de estos términos, uso indebido de la plataforma, no pago, o por requerimiento de autoridad competente. El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la plataforma.

Terminada la cuenta, el acceso a los datos de monitoreo cesa. El Usuario podrá solicitar, antes de la terminación, la información asociada a su cuenta conforme a la Política de Privacidad.

11. Modificaciones

Legal Hermes puede modificar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización y, cuando sean sustanciales, se anunciarán a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso del Servicio con posterioridad a la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación.

12. Datos personales

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, que hace parte integral de estos términos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de ellos será resuelta por los jueces competentes de [CIUDAD], Colombia, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que establezcan competencias especiales.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos términos: [EMAIL LEGAL], o a través de la página de contacto.